Wie können wir Ihnen helfen?
Finde die Antworten auf Ihre Fragen in der untenstehenden Übersicht der häufig gestellten Fragen.
Finden Sie nicht, was Sie suchen, oder wünschen Sie einen persönlichen Kontakt?
Kommen Sie doch kurz an der Rezeption vorbei oder kontaktieren Sie uns über dieser Link, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Reservieren & bezahlen
- Wo finde ich das Gästeportal?
Den Link zum Gäste-Portal finden Sie in der Buchungsbestätigung in Ihrer E-Mail.
Es handelt sich um den „blauen Button” mit der Aufschrift „Gäste-Portal: Buchung einsehen und online bezahlen”.
Im Gäste-Portal finden Sie alle Informationen zu Ihrer Buchung sowie den Link für die Bezahlung.
Allgemeine Fragen
- Wie funktioniert die Schranke?
Die Schranke funktioniert mit einer Karte, die Sie beim Einchecken erhalten. Die Schranke ist zwischen 7:00 und 22:30 Uhr geöffnet.
Beim Einchecken erhalten Sie pro Stellplatz eine Schrankkarte. (Bitte beachten Sie: Die Schrankkarte muss bei der Abreise gegen Rückerstattung der Kaution in Höhe von 20 € zurückgegeben werden.)
- Ich komme mit zwei Autos. Dürfen beide Autos auf den Campingplatz?
Sie dürfen mit einem Auto auf den Campingplatz fahren. Das andere Auto muss außerhalb der Schranke geparkt werden. Möchten Sie dennoch mit dem zweiten Auto auf den Campingplatz fahren? Dann stellen Sie bitte sicher, dass Ihr erstes Auto vom Campingplatz entfernt ist.
Wenn Sie dies nicht tun, funktioniert die Schranke nicht mehr.
Aufgrund der begrenzten Parkmöglichkeiten auf dem Besucherparkplatz bitten wir Sie, nicht mit zwei Autos anzureisen, wenn dies nicht unbedingt notwendig ist.- Habt ihr auch Wander- und Radkarten?
Ja, an der Rezeption kannst du kleine Wander- und Radwanderkarten ab 1,50 € kaufen.
- Dürfen Hunde an Strand?
- An den Stränden von Renesse sind vom 1. Mai bis zum 1. Oktober zwischen 10:00 und 19:00 Uhr nur angeleinte Hunde erlaubt.
- Außerhalb dieses Zeitraums sind Hunde sowohl frei laufend als auch angeleint erlaubt.
- Darf ich auf dem Campingplatz grillen?
Grillen auf dem Campingplatz ist erlaubt. Bitte verwenden Sie einen sicheren Grill und stellen Sie einen Eimer mit Wasser bereit.
Möchten Sie grillen, aber ist es extrem trocken? Fragen Sie bitte an der Rezeption nach, ob das Grillen erlaubt ist.
Feuerkörbe und offenes feuer sind nicht erlaubt.- Sind Partyzelte/Pavillons auf dem Campingplatz erlaubt?
Nein, es ist nicht gestattet, neben deinem Zelt ein Partyzelt oder einen Pavillon aufzustellen.
- Gibt es auf dem Campingplatz Einrichtungen für Menschen mit Behinderung?
Ja, im zentralen ROTEN Sanitärgebäude (Feld Geertje) gibt es eine behindertengerechte Toilette.
Sie können hierfür an der Rezeption gegen eine Kaution von 5 € einen Schlüssel erhalten.
Mieten
- Was sind die Anreise- und Abreisezeiten?
In der Vorsaison können Sie bis 18:00 Uhr einchecken.
In der Hochsaison (einschließlich Ostern, Pfingsten und Himmelfahrt) können Sie bis 20:00 Uhr einchecken.
Wenn Sie nach den Öffnungszeiten der Rezeption anreisen, bitten wir Sie, uns dies am Tag Ihrer Ankunft telefonisch oder per E-Mail mitzuteilen.Wenn Sie einen Campingplatz gemietet haben, können Sie ab 13:30 Uhr anreisen. Die Abreisezeit ist 11:00 Uhr.
Für Unterkünfte gilt eine Anreisezeit von 15:00 Uhr und eine Abreisezeit von 10:00 Uhr.
- Sind Haustiere im Chalet erlaubt?
Nein, Haustiere sind in den Mietchalet nicht gestattet.Nein, Haustiere sind in den Mietchalet nicht gestattet.
Campen
- Was sind die Anreise- und Abreisezeiten?
In der Vorsaison können Sie bis 18:00 Uhr einchecken.
In der Hochsaison (einschließlich Ostern, Pfingsten und Himmelfahrt) können Sie bis 20:00 Uhr einchecken.
Wenn Sie nach den Öffnungszeiten der Rezeption anreisen, bitten wir Sie, uns dies am Tag Ihrer Ankunft telefonisch oder per E-Mail mitzuteilen.Wenn Sie einen Campingplatz gemietet haben, können Sie ab 13:30 Uhr anreisen. Die Abreisezeit ist 11:00 Uhr.
Für Unterkünfte gilt eine Anreisezeit von 15:00 Uhr und eine Abreisezeit von 10:00 Uhr.
- Kann ich auch vor 13:30 Uhr anreisen?
Nein, die vorherigen Gäste haben den Platz bis 12 Uhr gemietet.
Die Rezeption ist zwischen 12:00 und 13:30 Uhr geschlossen.
- Wo finde ich den Stromanschluss für meinen Stellplatz?
An jedem Stellplatz gibt es einen Stromanschluss. Meistens befindet sich dieser in einer Ecke des Stellplatzes, manchmal zwischen zwei Stellplätzen.
Manchmal ist der Anschluss etwas schwer zu finden, weil dort geschnitten werden muss. Bitte melden Sie dies in diesem Fall an der Rezeption.
Der Anschluss ist mit einem 3-poligen Eurostecker ausgestattet.
- Gibt es auch einen TV-Anschluss auf dem Stellplatz?
Ja, jeder Standort verfügt über einen eigenen COAX-Anschluss. Dieser befindet sich in der Regel in dem Kasten, in dem auch die Stromversorgung untergebracht ist.
Der Fernseher muss jedoch in der Lage sein, digitale Sender zu empfangen (DVB-T-Anschluss), und das COAX-Kabel muss direkt vom Anschluss zum Fernseher führen, also nicht über einen Receiver oder ähnliches.
Einrichtungen
- Wo kann ich Münzen für die Waschmaschine und den Trockner kaufen?
Münzen für die Waschmaschine und den Trockner können Sie im Supermarkt kaufen. Ist dieser geschlossen, können Sie sich an die Rezeption wenden.
- Wann ist das Schwimmbad geoffnet?
In der Vorsaison gelten aufgrund der Außentemperatur andere Öffnungszeiten.
Meistens von 10 bis 16 Uhr.Im Sommer ist das Schwimmbad oft von 9 bis 19 Uhr geöffnet, wobei die Zeit von 9 bis 10 Uhr für diejenigen reserviert ist, die in Ruhe ihre Bahnen schwimmen möchten.
Bitte beachten Sie dies, wenn Sie mit Ihren Kindern ins Schwimmbad gehen. Reservierungen sind möglich.- Vermietet Ihr Fahrräder?
Ja, wir vermieten Fahrräder für 10 Euro pro Tag.
Wir nehmen keine Vorreservierungen entgegen.
Sie können die Fahrräder an der Rezeption mieten.Wir haben keine E-Bikes.
- Kann ich Brötchen bestellen?
Jeden Tag werden frische Brötchen gebacken. Eine Vorbestellung ist nicht notwendig.
Bei Croissants und Schokoladenbrötchen gilt: weg ist weg.